Anruf-Funktionen
Die Anruf-Funktionen von Zoom Phone wurden entwickelt, um Ihren Benutzern ein flexibles, mobiles und leistungsstarkes Cloud-Telefonsystem zu bieten.
Zoom Mobile-App
Eine einzige einheitliche mobile Anwendung für Video, Telefon, Meetings und Chat für Apple iOS- und Google Android-Geräte
Zoom Desktop-App
Eine einfach zu bedienende und vollständig integrierte einheitliche Desktop-App für Apple MacOS und Microsoft Windows
Anrufweiterleitung
Überwachte- und Blind Transfer-Funktionen stellen sicher, dass Sie Anrufe jederzeit und überall problemlos an die richtige Person weiterleiten können
Anrufweiterleitung
Verwalten Sie Regeln für die Bearbeitung von persönlichen Anrufen, um Anrufe an interne Benutzer und externe Telefonnummern umzuleiten
Voicemail
Mit der Transkription und Benachrichtigung für Voicemail können Sie Voicemails von jedem Gerät aus problemlos verwalten
Anrufaufzeichnung
Mit der On-Demand-Aufnahme und -Wiedergabe können Sie Telefongespräche auf einfache Weise archivieren und abrufen
Salesforce-Integration
Die native Salesforce.com-Integration verbessert die Produktivität durch Click-to-Dial, Pop-ups und automatische Protokollierung von Anrufaktivitäten
Anrufsperre
Endbenutzer können persönliche Anrufsperrlisten verwalten, um unerwünschte Anrufe automatisch zu blockieren
Anrufverteilung
Weisen Sie Verwaltungsassistenten das Privileg zu, im Auftrag von Führungskräften Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen
Warteschleife
Über Zoom-Apps und unterstützte Deskphones können Sie gehaltene Anrufe einfach tätigen und abrufen
Telefonkonferenz
3-Wege-Ad-hoc-Konferenzgespräche ermöglichen Benutzern das schnelle Hinzufügen eines dritten Anrufers zu einem laufenden Telefonanruf
In Meeting umwandeln
Verwandeln Sie einen Anruf nahtlos in ein Zoom-Meeting mit allen Funktionen, ohne dass die Teilnehmer manuell beitreten müssen
Zoom Phone-Verwaltung
Über das leistungsstarke Administratorportal von Zoom können Sie Ihr Cloud-Telefonsystem von überall aus bereitstellen, verwalten und überwachen
Telefonverträge
Kombinieren Sie unbegrenzte und gebührenpflichtige Telefonverträge nach Bedarf
„Bring Your Own Carrier“
Schalten Sie den PBX-Dienst der Zoom Phone-Cloud ein, indem Sie vorhandene Sprachverbindungen/Telefonleitungen zur Zoom Phone Cloud umleiten
Rufnummer-Portierung
Beantragen Sie neue Telefonnummern bzw. migrieren Sie Telefonnummern von Ihrem vorhandenen Diensteanbieter
Geräteverwaltung
Zuweisen, Bereitstellen und Verwalten von Standard-Tischtelefonen über das Zoom Admin-Portal
Globale Anrufweiterleitung
Richten Sie Geschäftszeiten ein und verwalten Sie sie nach Geschäftsschluss
Automatische Telefonzentrale
Richten Sie eine unbegrenzte Anzahl von automatischen Telefonzentralen auf mehreren Ebenen ein, um Anrufer effizient an Warteschlangen, Nebenstellen und Voicemail weiterzuleiten
Anrufwarteschleifen
Leistungsstarke Warteschleifenfunktionen mit der Möglichkeit, eine automatische Anrufverteilung und Überlaufregeln für Warteschleifen festzulegen
Contact Center-Integration
Sofort einsatzbereite Integration in beliebte Contact Center as a Service-Lösungen von Five9 und Twilio Flex
Musik in der Warteschleife
Passen Sie die Hörerfahrung an Ihre Anrufer an, die geduldig in der Warteschleife warten
Anruflisten
Verfolgen Sie Ihre ein- und ausgehenden Anrufe. Zeigen Sie den Namen, die Nummer und die Anrufdauer des Anrufers mit Zeitstempeln an
Qualität-Dashboards
Überwachen, Beheben und Diagnostizieren von Problemen mit der Anrufqualität von Zoom Phone und dem Netzwerk
Notruf
Legen Sie erweiterte Adressen für den Standort von Notrufen und optionale Regeln für das Abhören und Weiterleiten von Notrufen fest.